“รู้ยัง พรเกษมมีสกินแคร์ด้วย” แคมเปญสุดปังของ SKINPRO Rx ที่ใช้ UGC เกือบ 100%*
SKINPRO Rx เสียงของผู้ใช้จริงกลายเป็นพลังขับเคลื่อนแบรนด์เวชสำอางไทยสู่การเติบโตแบบก้าวกระโดด
ลองนึกภาพแบรนด์เวชสำอางไทยแบรนด์หนึ่ง ที่ไม่เลือกเดินเส้นทางเดิม ๆ อย่างการใช้เซเลบหรือสื่อโฆษณาแบบจัดเต็ม แต่กลับเลือกหยิบ “เสียงของผู้ใช้จริง” มาเป็นหัวใจของการเล่าเรื่อง และผลลัพธ์คือการเติบโตของยอดขายจาก 31 ล้านบาทในปี 2023 เป็น 117 ล้านบาทในปี 2024 ทั้งหมดเกิดขึ้นภายในปีเดียว
แทรกวีดีโอ สัมภาษณ์4 คน
https://youtu.be/ausRxzIxIOg?si=Y5tNzffECzD6MOXW
นั่นคือเรื่องจริงของ SKINPRO Rx แบรนด์เวชสำอางที่เริ่มต้นทายาทรุ่น 2 ของพรเกษมคลินิก และวันนี้กำลังกลายเป็นเคสศึกษาน่าสนใจของการตลาดแบบ Real & Raw
จากคลินิกสู่กลุ่มคน Gen Z ที่ไม่ง่ายจะเอาชนะ
SKINPRO Rx ไม่ใช่แบรนด์ที่เกิดจากการวางแผนการตลาดยาวเหยียดตั้งแต่แรก แต่เกิดจากความเสียดายของคนรุ่นใหม่ คุณหั่ง สัมมา ศรีปรัชญาอนันต์ ทายาทรุ่น 2 ของพรเกษมคลินิก ลูกชายของคุณหมอสุนทร ศรีปรัชญาอนันต์ ผู้ก่อตั้งพรเกษมคลินิก มองเห็นสูตรเวชสำอางซึ่งพ่อเคยคิดไว้ใช้คลินิก แต่มีแค่คนไข้ไม่กี่คนที่ได้ใช้ จึงตั้งใจจะทำให้สูตรดี ๆ เหล่านี้เข้าถึงผู้คนในวงกว้างมากขึ้น
และนั่นคือจุดตั้งต้นของแบรนด์ ที่มาพร้อมกับ mindset แบบ startup ทีมเล็ก คล่องตัว และเชื่อในพลังของ feedback จากผู้ใช้จริง โดยมีกลุ่มเป้าหมายหลักคือ คนรุ่นใหม่ ตั้งแต่ Gen Y จนถึง Gen Z ที่เสพสื่อออนไลน์เป็นหลักที่เน้นข้อมูล สามารถตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลต่างๆ และต้องการฟังความเห็นที่จริงใจจากประสบการณ์จริง
SKINPRO Rx กับแคมเปญ “รู้ยัง พรเกษมมีสกินแคร์ด้วย”
กลางปี 2025 นี้ SKINPRO Rx เปิดแคมเปญใหญ่ “รู้ยัง พรเกษมมีสกินแคร์ด้วย” เพื่อเล่าถึงเรื่องราวที่มาของแบรนด์และขยายให้คนรู้จักแบรนด์มากขึ้น โดยทุ่มงบประมาณ 100% ลงบนช่องทางออนไลน์ทั้งหมด สอดคล้องกับช่องทางการจำหน่ายของแบรนด์ที่เน้นออนไลน์เป็นหลัก
แคมเปญนี้เล่าที่มาที่ไปของแบรนด์ SKINPRO Rx ที่เริ่มจากครีมหลอดขาวในตำนาน ทุกคนที่เคยไปรักษาสิวที่พรเกษมคลินิกต้องเคยรู้จัก แล้วสงสัยว่า ครีมหลอดนี้มันมาจากไหน เป็นแบรนด์อะไรกันแน่
จริงๆแล้วครีมบำรุง เจลล้างหน้า และสกินแคร์อื่นๆที่จำหน่ายในพรเกษมคลินิก มาจากการคิดค้นของคุณหมอสุนทร ศรีปรัชญาอนันต์ ผู้ก่อตั้งพรเกษมคลินิก ที่เห็นว่าคนมารักษาสิว ที่เกิดจากเครื่องสำอาง สกินแคร์ และมลภาวะต่างๆ พอรักษาหายแล้วกลับไปใช้สินค้าเดิมๆก็กลับมาเป็นสิวอีก ไม่หายขาดซะที จึงคิดค้นสูตรสกินแคร์พื้นฐาน เช่น เจลล้างหน้า ครีมบำรุง ครีมกันแดด เป็นต้น ผลิตออกมาใช้จ่ายให้เฉพาะผู้ใช้บริการพรเกษมคลินิกเท่านั้น มายาวนานกว่า 40 ปี แต่ไม่ได้ออกแบบบรรจุภัณฑ์สวยงาม หรือทำ Branding อะไร กลายเป็น “ครีมหลอดขาวในตำนาน” ที่ทุกคนรู้จัก
สินค้าของ SKINPRO Rx ก็เริ่มจากการนำสูตรสกินแคร์ที่ใช้ในพรเกษมคลินิก มาปรับบรรจุภัณฑ์และจำหน่ายให้คนที่ไม่ได้มาใช้บริการคลินิกได้ใช้ผ่านช่องทางออนไลน์เป็นหลัก จนเป็นที่มาของแคมเปญ “รู้ยัง พรเกษมมีสกินแคร์ด้วยนะ” และสกินแคร์เหล่านั้นได้จำหน่ายภายใต้แบรนด์ SKINPRO Rx
แนวคิดหลักของ SKINPRO Rx คือ ประสิทธิภาพการใช้งาน และการให้ข้อมูลกับผู้บริโภค ในแคมเปญนี้จึงรวบรวมคอนเทนต์ข้อมูลสินค้า วิธีการใช้สินค้าให้มีประสิทธิภาพ ตามสภาพผิวต่างๆ และส่วนที่สำคัญที่สุดคือ แชร์ประสบการณ์ใช้จริงของผู้บริโภค
ทุกคนที่รีวิวสินค้าต้องใช้สินค้าจริงและเล่าประสบการณ์จริงเป็นส่วนสำคัญที่สุด
ทุกวันนี้ทุกแคมเปญใหญ่ๆต่างมองหา KOL หรือ influencer ที่มีชื่อเสียงหรือมีผู้ติดตามเยอะๆ มาเป็นกระบอกเสียง SKINPRO Rx ก็ใช้กลไกนี้เช่นกัน แต่ที่เงื่อนไขสำคัญว่า ต้องเป็นเป็นคนที่ใช้สินค้าอยู่แล้วหรือคนที่เคยใช้สินค้าจริงๆ หลายคอนเทนต์เราเห็นบน Social Media มาจากทีมงานของ SKINPRO Rx เข้าไปมองหาคนที่ใช้สินค้าของแบรนด์จริงๆ แล้วติดต่อขอเข้าไปสปอนเซอร์ ขอนำคอนเทนต์มาทำโฆษณา เป็นการ Convert UGC content to Brand content
คอนเทนต์ผู้ใช้จริง 20 กว่าคน สร้างยอด วิวและ engagement ในช่องทางออนไลน์เป็นจำนวนมาก ตามมาด้วยกระแสคนอยากลองผลิตภัณฑ์ที่ “ใช้จริงแล้วเห็นผล”
ทีม SKINPRO Rx ไม่ได้แค่รับรู้ แต่เลือกยกให้คอนเทนต์ออนไลน์เหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นของการตลาดแบบ UGC อย่างจริงจัง โดยหันมาเชิญชวนผู้ใช้ที่เคยรีวิวด้วยตัวเองให้มาเป็น KOL ในแคมเปญอย่างเป็นทางการ
โตเพราะฟังลูกค้า ไม่ใช่เพราะพูดเก่ง
ตั้งแต่ก่อตั้งในปลายปี 2022 ปีที่ผ่านมา SKINPRO Rx พัฒนาผลิตภัณฑ์หลายตัวจาก feedback ของลูกค้า โดยมี Hero product สุดขายดี Acne X Cleansing Gel เจลล้างหน้าสูตรสำหรับผิวมัน เป็นสิว และ Sensitive Skin Moisturizing Cream ครีมบำรุงสูตรสำหรับผิวบอบบางแพ้ง่ายที่ชวนคนกู้ผิวมาหลักแสน SKINPRO Rx ยังพัฒนาสินค้าที่เป็นที่ต้องการอย่าง เช่น กลุ่ม Bright & Glow ที่ตอบโจทย์เรื่องผิวหมองคล้ำ หรือสูตรสำหรับผิวแพ้ง่ายที่ลดการใช้สารออกฤทธิ์ที่มีโอกาสระคายเคืองได้ง่ายลง ทำให้ความอ่อนโยนมากๆ
ในขณะเดียวกัน ก็ยังวางแผนชัดเจนตาม 4Ps แบบคลาสสิก แต่ถูกตีความใหม่ให้เหมาะกับพฤติกรรมของผู้บริโภคยุคนี้:
● Product ที่ตอบโจทย์ pain point จริง ที่สะสมประสบการณ์จากการดูแลผิวคนไทยของพรเกษมคลินิกกว่า 40 ปี ทำให้เข้าใจว่าปัญหาหลักของผิวคนไทยคือ ผิวเป็นสิว ผิวแพ้ง่าย และผิวความหมองคล้ำ
● Price เวชสำอางมีราคาสูงเมื่อเทียบกับแบรนด์ต่างประเทศ เช่น Eucerin , La Roche Posay เป็นต้น SKINPRO Rx ตั้งราคาเริ่มต้นที่ 169 บาท ไปจนถึง 1,290 บาท แต่รักษาคุณภาพในระดับเวชสำอางแท้
● Place จุดสำคัญที่เน้นขายออนไลน์เป็นหลัก 90% บน Ecommerce platform อย่าง Shopee, Lazada และ TikTok โดยมีหน้าร้านเพียงที่เดียวคือ ร้าน SKINPRO Rx สาขาฟิวเจอร์พาร์ค
● Promotion จับมือกับ eCommerce ไม่ใช่แค่แปะโปรส่วนลด แต่จับ bundle สินค้าตามสภาพผิวและการใช้งานจริง ออกแบบโปรโมชั่นตามข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าจริงๆ
คุณหั่ง ผู้ก่อตั้งเคยทำงานสาย finance และ consulting การขยับมาเป็นผู้ประกอบการสายเวชสำอางดูอาจจะไม่ใช่เส้นทางปกติ แต่เพราะเชื่อในสิ่งที่พ่อทำไว้ และเสียงจากคนรอบตัวที่บอกว่า “ดีจริง ใช้แล้วเห็นผลจริง” นั่นแหละที่ทำให้แบรนด์นี้เกิดขึ้น
ตลาดแดงเดือด แต่ยังมีพื้นที่ให้แบรนด์จริงใจ
ในตลาดสกินแคร์ที่เต็มไปด้วยแบรนด์มากมาย SKINPRO Rx รู้ดีว่า การจะทำให้คนเปิดใจไม่ใช่แค่เรื่องบรรจุภัณฑ์ หรือคีย์เวิร์ดบนกล่อง แต่คือความต่อเนื่องของผลลัพธ์ และความโปร่งใสที่สัมผัสได้
SKINPRO Rx จึงไม่ได้เริ่มจากการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์จากภายนอก ให้มีกระแสหวือหวาหรือน่าตื่นเต้น แต่มาจากการสืบทอดความตั้งใจและความจริงใจจากคุณพ่อ-คุณหมอสุนทร ศรีปรัชญาอนันต์ ที่ตั้งใจในการรักษา การบริการ และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ สู่รุ่นลูก คุณหั่ง-คุณสัมมา ศรีปรัชญาอนันต์ ทำให้ SKINPRO Rx เน้นความจริงใจในการทำผลิตภัณฑ์ และการสื่อสารกับผู้บริโภค เน้นประสิทธิภาพในการใช้งาน กลายเป็นแบรนด์ DNA ที่ผู้บริโภคจดจำได้
และนี่คือเป้าหมายปี 2025
● โตอีก 2 เท่า จากยอดขาย 117 ล้านบาทในปี 2024 ไปสู่ 250 ล้านบาท ในปี 2025
● เร็วๆนี้จะเปิดตัวสินค้าใหม่ กลุ่มกันแดด และ Anti-aging
● เพิ่ม awareness โดยใช้ผู้ใช้จริงเป็นกระบอกเสียงหลัก
● ยังคงเชื่อในสูตรจากพรเกษม และพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบปัญหาผิวของคนไทย
เพราะในวันที่ทุกแบรนด์พูดว่า “เราก็ดีเหมือนกัน” แบรนด์ที่เลือกให้ลูกค้าพูดแทน กลับยืนได้อย่างมั่นคงที่สุด
ใครสนใจซื้อ หรือติดตามช่องทางของ SKINPRO Rx
Shopee: https://skinprorx.short.gy/PR-SHP
Lazada: https://skinprorx.short.gy/PR-LZD
TIKTOK: https://skinprorx.short.gy/TT
LINE OA : @skinpro_rx หรือ https://shop.line.me/@skinpro_rx
และ official store ศูนย์การค้า ฟิวเจอร์ปาร์ครังสิต ชั้น 1
#SKINPRORx #รู้ยังพรเกษมมีสกินแคร์ด้วย
*100% จากจำนวน KOL ที่ใช้รีวิวสินค้าในแคมเปญ “รู้ยัง พรเกษมมีสกินแคร์ด้วย